Places
OBJECTIFS
A la fin de la formation, les collaborateurs seront capables de:
• Mieux se connaître et comprendre le rôle de chacun
• Communiquer efficacement
• Assurer un impact positif
PROGRAMME
Entretien au préalable avec équipe/Manager
• Situation actuelle
• Réussite & Blocage
• Recueil des attentes des deux parties
Mieux se connaitre et comprendre le rôle de chacun
• Apprendre à communiquer positivement
• Appliquer une méthode efficace pour réussir un « one to one »
Vice- versa
• Inverser les rôles, se mettre à la place de l’autre
PÉDAGOGIE
METHODOLOGIE
Entretien avec chaque partie (30 mn par participant)
Transmission de connaissances théoriques, apprentissage par découverte, échange d’expériences & jeux de rôle (1/2 journée)
Vis ma vie (1/2 journée par participant)
EVALUATION
Test d'évaluation à l'issue de la formation
LIVRABLES
Une attestation de formation ainsi qu’un memo en appui aux cours théoriques seront remis aux participants à l’issue de la formation
FORMATEUR
Harimampionona RAKOTONAIVO: Expérience en softskills, en communication, relation clientèle et domaine de la télécommunication
