OBJECTIFS
A la fin de la formation, les collaborateurs seront capables de:
• Comprendre les émotions et leurs rôles dans les relations
• Développer l’écoute de soi et des ressentis
• Sortir des situations conflictuelles et revenir à une communication efficace
• Appliquer un programme personnalisé pour gérer ses émotions
PROGRAMME
• Connaître et comprendre les émotions: déclencheur, émotions, besoins
• Prendre conscience des impacts des émotions et de leurs manifestations
• Pratiquer l’écoute empathique
• Utiliser les outils de gestion des émotions par l’expérimentation
• Adopter les bonnes pratiques de la CNV
• Mettre en place un plan de développement personnalisé, établir des pistes d’actions individuelles
PÉDAGOGIE
METHODOLOGIE
• Apport théorique: 10%
• Échanges & partages: 40%
• Mise en pratique: 45%
EVALUATION
• Évaluation individuelle pendant la formation
• Évaluation de la satisfaction
LIVRABLES
Mémo de formation
FORMATEUR
Tiana Norohasina RABENJA – Formateur Coach, Coach professionnelle certifiée, Co-fondateur de « MiTIa Formation – Coaching – Consulting »
