OBJECTIFS
A la fin de la formation, les collaborateurs seront capables de:
Adapter leur communication au profil de leur interlocuteur
Développer un comportement assertif dans leurs relations interpersonnelles
Renforcer leur capacité de persuasion pour donner de l'impact à ses idées
S'exprimer avec aisance dans les différents types d'intervention
PROGRAMME
Comprendre les principes de base de la communication: les éléments clés, la position de vie, la perception.
Mieux se connaître pour bien communiquer: atouts et axes d’amélioration en termes de communication verbale et non-verbale.
Développer un comportement assertif.
Vendre ses idées: lever les résistances et comprendre les zones de blocage.
Savoir gérer les situations délicates.
PÉDAGOGIE
METHODOLOGIE
• Apport théorique: 10%
• Échanges & partages: 40%
• Mise en pratique: 45%
EVALUATION
• Évaluation individuelle pendant la formation
• Évaluation de la satisfaction
LIVRABLES
Mémo de formation
FORMATEUR
Tiana Norohasina RABENJA – Formateur Coach, Coach professionnelle certifiée, Co-fondateur de « MiTIa Formation – Coaching – Consulting »
