Dans ce cours, vous allez vous initier aux techniques commerciales ! Le service commercial est vital pour une entreprise. C’est lui qui permet de faire rentrer du chiffre d’affaires, et donc de maintenir l’entreprise à flot. Vous comprenez donc que le métier de commercial est décisif pour sa survie.

PARTIE 1 - PROSPECTEZ ET DEVELOPPEZ VOTRE BASE DE CLIENTS

Introduction

1. Structurez votre stratégie commerciale

2. Définissez votre pitch commercial

3. Sourcez des prospects

4. Contactez vos prospects par email

5. Faites vos premiers pas en social selling

Quiz : Montez votre prospection et contactez de nouveaux clients potentiels

PARTIE 2 - MENEZ DES ÉCHANGES COMMERCIAUX JUSQU'À LA SIGNATURE

1. Réussissez votre premier rendez-vous

2. Maîtrisez la technique de SPIN Selling

3. Appropriez-vous l'approche Challenger Sales

4. Répondez aux objections des clients

5. Négociez les conditions et finalisez la vente

Quiz : Menez des échanges commerciaux jusqu’à la signature

PARTIE 3 - MESUREZ VOS RÉSULTATS ET FIDÉLISEZ VOS CLIENTS

1. Faites le bilan de votre activité commerciale

2. Accompagnez vos clients avec l'approche Customer Success Management (CSM)

3. Développez la relation commerciale grâce à l'Account Management

4. Appuyez-vous sur vos clients existants

Quiz : Suivez votre activité et vos clients

PARTIE 4 - DÉCOUVREZ LE MÉTIER DE COMMERCIAL CHARGÉE D'AFFAIRES

1. Lancez-vous dans le métier !

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