Prérequis
Places
OBJECTIFS
• Développer sa compétence émotionnelle dans les situations managériales délicates.
• Prendre en compte l’impact des émotions sur la performance de l’équipe et ainsi faire face aux comportements problématiques.
• Gérer ses propres réactions pour mieux aborder la relation.
• Adapter ses modes de management et de communication.
PROGRAMME
• Comprendre la dimension émotionnelle du management: besoins relationnels, structures comportementales
• Développer ses compétences émotionnelles: facteurs de progrès et facteurs bloquants, communication face à une situation émotionnelle délicate
• Prendre en considération les émotions de ses collaborateurs et manager les émotions collectives
• Identifier et gérer les réactions émotionnelles des interlocuteurs: pollutions émotionnelles, jeux relationnels
PÉDAGOGIE
METHODOLOGIE
• Apport théorique: 10%
• Échanges & partages: 40%
• Mise en pratique: 45%
EVALUATION
• Évaluation individuelle pendant la formation
• Évaluation de la satisfaction
LIVRABLES
Mémo de formation
FORMATEUR
Tiana Norohasina RABENJA – Formateur Coach, Coach professionnelle certifiée, Co-fondateur de « MiTIa Formation – Coaching – Consulting »
